Algemene voorwaarden behorende bij offertes en contracten van PNO consultants

1. Aanbieding en geldigheidsduur De algemene voorwaarden van PNO Consultants, nader te noemen PNO, zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van en met PNO Group B.V. alsmede van dochtervennootschappen daarvan, waarbij die vennootschap adviezen verstrekt, diensten verleent en/of goederen levert, tenzij tussen opdrachtgever en de vennootschap schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien de offerte of het begeleidend schrijven van PNO niet in een andere termijn voorziet, zijn onze offertes maximaal vier weken geldig.

2. Uitvoering van de opdracht Elke offerte is gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle informatie, die voor de opzet en uitvoering van de opdracht van betekenis is. Documenten en gegevens die PNO nodig heeft voor een adequate uitvoering van de opdracht conform planning, zullen tijdig door de opdrachtgever in bezit van PNO worden gesteld. Indien en voor zover PNO bij de uitvoering van de opdracht afhankelijk is van medewerkers van de opdrachtgever, is opdrachtgever gehouden tot een tijdige inzet en toereikende beschikbaarheid van de betrokken medewerkers. De opdrachtgever geeft derden, die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht anders dan in overleg met PNO. In het belang van de opdracht kan de samenstelling van het adviesteam tussentijds wijzigen.

3. Kosten en betaling van de opdracht In de tarieven van PNO en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn de reiskosten in Nederland inbegrepen. De kosten van buitenlandse reizen, verblijfkosten in en buiten Nederland, eventueel noodzakelijke vertaalkosten en reproductiekosten bij oplagen groter dan 15 stuks, zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Een tussentijdse verandering van het loon- en kostenniveau zal worden doorberekend. Tenzij in de offerte andere betalingscondities worden vermeld, zijn de facturen en (voorschot-)decla-raties van PNO betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien de verschuldigde bedragen niet binnen deze termijn zijn betaald, is opdrachtgever, zonder dat daarvoor enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag vertragingsrente verschuldigd, ter hoogte van de wettelijke rente, berekend over het factuurbedrag per maand. Indien betaling niet plaatsvindt binnen zes weken na de factuurdatum, kan PNO de uitvoering van de opdracht opschorten. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die verband houden met de inning van enige vordering op de opdrachtgever, komen te zijnen laste. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt bepaald op 15% van het totaal te vorderen bedrag met een minimum van €500,--. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het bedrag van de declaratie, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.

4. Duur en beëindiging van de opdracht De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van PNO ook worden bepaald door factoren en omstandigheden die geheel of gedeeltelijk buiten de invloed van PNO liggen. Hoewel PNO streeft naar de uitvoering van haar werkzaamheden conform planning, kan PNO vooraf niet exact aangeven op welke datum en met welke inzet de opdracht is afgerond. Bij overschrijding van de streefdatum en/of de overeengekomen inzet, zal PNO de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren. De opdracht is in financiële zin afgesloten op het moment dat de eindafrekening door de opdrachtgever is betaald. Aan opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van PNO totdat alle door opdrachtgever uit welke hoofde dan ook verschuldigde bedragen geheel zijn voldaan. De opdracht kan tussentijds worden beëindigd indien de opdrachtgever of PNO kan aantonen dat de werkzaamheden niet (kunnen) worden uitgevoerd in overeenstemming met de offerte en eventueel later schriftelijk vastgelegde opdrachtspecificaties. Daarbij wordt door betrokken partijen een opzegtermijn van één maand in acht genomen. Bij tussentijdse beëindiging worden alle door PNO verrichte werkzaamheden normaal vergoed, zonder enige aanspraak of recht van welke aard dan ook voor de opdrachtgever. Indien tussen opdrachtgever en PNO een vaste prijs voor de opdracht is overeengekomen, waarbij een gedeelte van het honorarium als voorschot wordt betaald en waarbij het andere gedeelte van het totaalbedrag na afronding van de opdracht wordt gefactureerd, zal bij voortijdige beëindiging van de opdracht een verrekening op basis van nacalculatie plaatsvinden, waarbij PNO de alsdan geldende tarieven zal hanteren met een minimum van €250,-- excl. BTW per uur. Over de opzegtermijn is opdrachtgever aan PNO in alle gevallen een vergoeding verschuldigd gelijk aan het honorarium dat voorafgaand aan de tussentijdse beëindiging gemiddeld per maand door PNO in rekening is gebracht. Ieder der partijen is gerechtigd de opdracht zonder inachtneming van de opzegtermijn te beëindigen indien de wederpartij wordt ontbonden of geliquideerd, in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling vraagt of de bedrijfsvoering staakt.

5. Aansprakelijkheid en overmacht Hoewel PNO iedere opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uitvoert, kan PNO geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte studies en verstrekte adviezen. PNO is tegenover cliënt aansprakelijk voor de aantoonbare schade door deze geleden als rechtstreeks gevolg van een verwijtbare en toerekenbare beroepsfout door PNO begaan. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van PNO wordt uitgekeerd, vermeerderd met het in dat geval voor PNO toepasselijke risico. Daarbij zal, niettegenstaande het voorgaande, de aansprakelijkheid van PNO voorts in alle gevallen beperkt zijn tot tweemaal het bedrag van de door PNO aan cliënt in het kader van de betreffende opdracht verzonden facturen. Indien de bij het aangaan der verplichtingen bestaande subsidieregelingen en/of overige omstandigheden buiten toedoen van PNO zodanig veranderen dat uitvoering van de opdracht hierdoor redelijkerwijze niet mogelijk is, is PNO niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.

6. Geheimhouding PNO is verplicht tot geheimhouding van alle informatie die haar door de opdrachtgever als geheim is toevertrouwd of die haar bij de uitvoering van de opdracht als vertrouwelijke aangelegenheid ter kennis is gekomen. Evenzo zal de opdrachtgever, zonder schriftelijke toestemming van PNO, aan derden geen mededelingen doen over de offerte en werkwijze van PNO, danwel haar adviezen en/of rapporten ter beschikking stellen. Behoudens uitzonderingen door de wet gesteld, mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PNO niets uit door PNO vervaardigde en/of door PNO in het kader van de dienstverlening ter beschikking gestelde bescheiden worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, door de betreffende bescheiden door te sturen, te verspreiden of (al dan niet tegen betaling) aan derden ter beschikking te stellen of op welke andere wijze dan ook. Tevens is het niet toegestaan door PNO vervaardigde bescheiden geheel of gedeeltelijk te bewerken.

7. Andere voorwaarden Eventuele voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij deze door PNO uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

8. Overige bepalingen De overeenkomst tussen opdrachtgever en PNO wordt beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst, danwel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, worden voorgelegd aan de Rechtbank te Haarlem, ook indien opdrachtgever in het buitenland is gevestigd.

Disclaimer

The information contained and accessed on this site (the "Site") is provided by PNO Consultants as owner of the Site for general guidance and is intended to offer the user general information of interest. The information provided is not intended to replace or serve as substitute for any legal or other professional advice, consultation or service. You should consult with a PNO Consultants professional in the respective professional area.
Based on specific facts or circumstances, the application of laws and regulations may vary. Based on the fundamental universal condition of the electronic communication process, PNO Consultants does not guarantee or warrant the Site will be uninterrupted, without delay, error-free, omission-free, or free of viruses. Therefore, the information is provided "as is" without warranties of any kind, express or implied, including accuracy, timeliness and completeness. In case there are discrepancies between our corporate website and/or our country websites, the texts on the relevant country websites prevail over the other texts.
In no event shall PNO Consultants, its related partners, managing directors or employees be liable for any direct, indirect, incidental, special, exemplary, punitive, consequential or other damages whatsoever (including but not limited to, liability for loss of use, data or profits), without regard to the form of any action, including but not limited to, contract, negligence or other tortious actions, arising out of or in connection with the Site, any content on or accessed by use of the Site, or any copying, display or other use hereof.

2011 © PNO Consultants. Legal Disclaimer

Copyright

As content on the Site is copyrighted, any unauthorized use of any materials on the Site may violate copyright, trademark and other laws. Materials on the Site may not be modified, reproduced or publicly displayed, performed or distributed or used for any public or commercial purposes. The following Web link activities are explicitly prohibited by PNO Consultants and may present trademark and copyright infringement issues:

  • Links that involve unauthorized use of our logo
  • Framing, inline links or metatags
  • Hyperlinks or a form of link that disguises the URL and bypass the homepage

Privacy commitment

PNO Consultants is committed to protecting your privacy and maintaining the security of any personal information received from you. We will only contact you with your consent. We strictly adhere to the requirements of data protection legislations in the EU. The purpose of this statement is to explain to you what personal information we collect and how we may use it.

Data collection

We collect only personally identifiable information that is specifically and voluntarily provided by visitors to PNO Consultants Web sites. PNO Consultants receives limited identifiable information, such as name, title, company address, email address, and telephone and fax numbers, from Web site visitors. Typically, identifying information is collected to:

  • Inquire for further information
  • Call a visitor on the visitor’s request
  • Subscribe a visitor to our newsletter(s)
  • Distribute requested cases and reference materials
  • Submit resumes
  • And in the future possibly register for certain areas of the site

Third parties

We do not sell, rent or exchange your personal information with any third party for commercial reasons. We follow strict security procedures in the storage and disclosure of information which you have given us, to prevent unauthorized access in accordance with EU data protection legislations.

Accessing and removing data

Personally identifiable information provided to PNO Consultants through its Website is provided voluntarily by visitors. Each visitor has the right of access to personal data they have submitted through the Websites to PNO Consultants. Should visitors choose to unsubscribe from mailing lists or any registrations, we will provide instructions, on the appropriate Web site area or in communications to our visitors; or a visitor may contact us at info@pnoconsultants.com.

Cookies

We use a technology called "cookies" as part of a normal business procedure to track patterns of behaviour of visitors to our site. A cookie is an element of data that our Website sends to your browser which is then stored on your system. You can set your browser to prevent this happening. Any information collected in this way can be used to identify you unless you change your browser settings.

If you have any questions about privacy please contact us at info@pnoconsultants.com